Polityka dostaw i zwrotów
Polityka dostaw InPost
1. Sposoby dostawy:
* Zamówienia dostarczane są przez firmę InPost.
* Można wybrać dostawę do najbliższego Paczkomatu lub dostawę kurierem.
2. Czas dostawy:
* Dostawa trwa zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
* Czas dostawy może się różnić w zależności od dostępności towaru w magazynie i odległości od miejsca zamieszkania.
3. Koszty wysyłki:
* Koszty wysyłki zależą od wybranej metody i wagi zamówienia.
* Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki będą dostępne przy kasie.
4. Powiadomienie o dostawie:
* Po wysłaniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość z numerem przesyłki, który można wykorzystać do śledzenia statusu dostawy na stronie internetowej InPost.
5. Odbiór zamówienia:
* Po dostarczeniu do Paczkomatu otrzymasz wiadomość SMS z kodem umożliwiającym otwarcie skrzynki.
* W przypadku docelowej dostawy kurierem, otrzymasz telefon lub SMS potwierdzający czas dostawy.
Polityka zwrotów
1. Prawo zwrotu:
* Użytkownik ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.
2. Procedura zwrotu:
* Aby zwrócić produkt, należy wypełnić formularz zwrotu, który można znaleźć na naszej stronie internetowej w sekcji "Zwroty".
* Zwroty są możliwe wyłącznie w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi etykietami.
3. Koszty zwrotu:
* Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
* Wyjątkiem są przypadki, gdy towar został dostarczony z wadą lub nie odpowiada opisowi na stronie internetowej, wówczas koszt zwrotu pokrywa DIR Market.
4. Przetwarzanie zwrotów:
* Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów wyślemy powiadomienie o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
* Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na konto w ciągu 14 dni.
5. Informacje kontaktowe dotyczące zwrotów:
* W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: rackost@icloud.com lub telefonicznie: +48 537 807 850.
Doceniamy Twoje zaufanie do DIR Market i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję z zakupów w naszym sklepie internetowym.