Політика доставки та повернення
Політика доставки InPost
1. Способи доставки:
* Замовлення доставляються InPost.
* Ви можете вибрати доставку до найближчої камери зберігання або доставку кур'єром.
2. Час доставки:
* Доставка зазвичай займає від 2 до 5 робочих днів.
* Термін доставки може змінюватись в залежності від наявності товару на складі та віддаленості від вашого місця проживання.
3. Вартість доставки:
*Вартість доставки залежить від обраного способу доставки та ваги замовлення.
*Детальна інформація про вартість доставки буде доступна під час оформлення замовлення.
4. Повідомлення про доставку:
* Після відправлення замовлення користувач отримає повідомлення з номером відстеження, за яким можна відстежувати статус доставки на сайті InPost.
5. Збір замовлення:
* Після доставки в камеру посилок ви отримаєте SMS з кодом для відкриття коробки.
* У разі остаточної доставки кур'єром, ви отримаєте телефонний дзвінок або SMS з підтвердженням часу доставки.
Політика повернення
1. Право на повернення:
* Користувач має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання без пояснення причини.
2. Процедура повернення:
* Щоб повернути товар, заповніть форму повернення, яку можна знайти на нашому сайті в розділі «Повернення».
* Повернення можливе лише в оригінальній упаковці та з усіма етикетками.
3. Витрати на повернення:
*Вартість зворотної доставки покриває покупець.
* Винятком є випадки, коли товар був доставлений з дефектом або не відповідає опису на сайті, тоді вартість повернення покриває DIR Market.
4. Обробка повернення:
* Після отримання та перевірки повернених товарів ми надішлемо вам сповіщення про те, що ваше повернення схвалено або відхилено.
*Якщо відшкодування схвалено, кошти будуть повернені на ваш рахунок протягом 14 днів.
5. Контактна інформація для повернення:
*Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів електронною поштою: rackost@icloud.com або за телефоном: +48 537 807 850.
Ми цінуємо вашу довіру до DIR Market і докладаємо всіх зусиль, щоб ви залишилися задоволені своїми покупками в нашому інтернет-магазині.